¿Tu CRM aprovecha la IA? Estrategias que alinean todo el ciclo comercial
18/06/2026 - 12:00/14:30 h
InscríbeteUn encuentro para entender cómo evolucionar tu modelo comercial
El CRM debería ser el punto donde confluyen datos, decisiones y ejecución, no un simple repositorio administrativo. Bien planteado, se convierte en el sistema que ordena prioridades, coordina equipos y acelera resultados.
Hoy ya es posible trabajar con una visión completa del cliente, conectar equipos y apoyarse en la inteligencia artificial para tomar decisiones más ágiles, más precisas y más alineadas con el negocio.
A lo largo de la jornada verás cómo integrar ventas, marketing y servicio en un mismo modelo de trabajo, donde los datos fluyen, los procesos se simplifican y la inteligencia artificial aporta valor real en el día a día.
Hablaremos de cómo priorizar mejor las oportunidades, cómo automatizar tareas sin perder control y cómo construir experiencias más coherentes y personalizadas para tus clientes.
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Agenda y ponentes
18 de junio de 2026 | Zaragoza
Bienvenida y presentación de Integra Digital
María Martínez, Directora de Integra Digital en Integra Tecnología
IA para activar clientes con más contexto en Dynamics 365 Customer Insights
Adrián Gimeno, CRM & Mkt Automation BDM en Integra Tecnología
Veremos cómo unificar datos, crear perfiles dinámicos y activar journeys personalizados para que marketing trabaje con más precisión y relevancia.
Cuando la IA ayuda a priorizar, preparar y avanzar en Dynamics 365 Sales
Sandra Mayayo, CRM Project Manager en Integra Tecnología
Mostraremos cómo Copilot y Dynamics 365 Sales ayudan a reducir tareas manuales, priorizar oportunidades y acompañar al equipo comercial en cada interacción.
Tendencias en el servicio al cliente: motor de fidelización y crecimiento
Rubén Angulo, Business Manager de Integra Digital en Integra Tecnología y Paula Gómez, Marketing Specialist en Integra Tecnología
Exploraremos cómo la IA está transformando la atención al cliente con autoservicio inteligente, agentes asistidos y una visión más conectada del cliente.
Comida y networking
¿POR QUÉ ASISTIR A ESTE EVENTO?
- Te invitamos a una jornada única en Zaragozapara descubrir cómo la IA está revolucionando las áreas clave de ventas, marketing y atención al cliente. A través de demostraciones en vivo, conocerás el potencial real de Dynamics 365 y sus herramientas con IA generativa para transformar tu día a día.
- Descubrirás las últimas tendencias en la automatización de ventas, atención al cliente y marketing personalizado, con ejemplos prácticos que muestran cómo estas soluciones pueden potenciar la experiencia del cliente.
- Te inspirarás con casos de éxito reales, conociendo las mejores prácticas y estrategias que han permitido a estas empresas obtener resultados significativos y medibles.
Restaurante Gayarre - Zaragoza
Carr. del Aeropuerto, 370, Km 3.40050190 Zaragoza